Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang yang Jelas dan Transparan

ap8my beroperasi dengan pematuhan penuh terhadap undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Kami melindungi akaun anda, data peribadi, dan setiap transaksi dengan standar keselamatan yang ketat.

Akaun Dilindungi PenuhData DisulitkanSokongan Undang-Undang 24/7
ap8my Dasar Undang-Undang yang Jelas dan Transparan
HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Undang-Undang dan Perundangan

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang hak undang-undang anda, privasi akaun, atau kebijakan data kami, pasukan kami siap membantu. Hubungi kami melalui saluran sokongan yang disediakan atau lawati pusat bantuan untuk maklumat terperinci tentang perlindungan akaun dan pematuhan.

Pasukan dalam talian

Sokongan Langsung

Hubungi pasukan sokongan kami 24 jam untuk pertanyaan undang-undang atau privasi akaun. Kami merespons dalam bahasa Melayu dan English melalui sembilan saluran.

Pusat Bantuan

Jelajahi seksyen perundangan lengkap kami dengan jawapan kepada soalan biasa tentang syarat akaun, penarikan, dan perlindungan data peribadi.

Permintaan Data

Minta salinan data peribadi kami, perbarui pilihan privasi anda, atau hantar permintaan rasmi untuk ubah atau padam maklumat akaun anda.

KEAMANAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Privasi dan Keselamatan Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan utama ap8my. Kami menggunakan penyulitan tingkat bank untuk semua komunikasi dan transaksi kewangan.

Penyulitan Penuh

Setiap deposit, penarikan, dan maklumat akaun anda disulitkan menggunakan standard keselamatan industri tertinggi untuk mencegah akses tanpa kebenaran.

Pengesahan Dua Langkah

Aktifkan pengesahan dua langkah dalam tetapan akaun anda untuk lapisan keselamatan tambahan yang melindungi daripada percubaan log masuk tidak sah.

Polisi Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengingat pilihan anda dan meningkatkan prestasi laman web. Anda boleh mengurus tetapan kuki dalam pilihan perayau anda pada bila-bila masa.

Penyimpanan Data Terhad

Kami menyimpan maklumat akaun, transaksi, dan perhubungan sokongan hanya selama diperlukan oleh undang-undang tempatan atau untuk tujuan keselamatan.

Hak Akses dan Pemadaman

Minta akses kepada semua data yang kami simpan mengenai anda, atau minta pemadaman akaun dan rekod yang berkaitan melalui permintaan rasmi.

Pegawai Privasi Kami

Hubungi pegawai perlindungan data kami untuk pertanyaan privasi, audit, atau jika anda percaya hak anda telah dilanggar oleh praktik kami.

Soalan Undang-Undang dan Privasi Yang Sering Ditanya

Cari jawapan kepada soalan yang paling sering ditanya tentang hak akaun, privasi data, dan pematuhan undang-undang di ap8my.

Kami menyimpan nama akaun, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran, dan sejarah transaksi anda. Data ini digunakan untuk pengesahan akaun, pemprosesan pembayaran, dan sokongan pelanggan. Anda boleh melihat semua data yang kami simpan dengan meminta laporan privasi daripada pasukan sokongan kami.

Kami menyimpan rekod akaun, transaksi, dan komunikasi sokongan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan, biasanya antara tiga hingga tujuh tahun untuk tujuan audit dan keselamatan. Selepas tempoh ini, data anda akan dipadamkan kecuali diperlukan lagi mengikut hukum.

Tidak. Data peribadi anda tidak pernah dijual. Kami berkongsi maklumat hanya dengan pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses deposit dan penarikan anda, serta dengan pihak ketiga keselamatan untuk melindungi akaun daripada penipuan.

Log masuk ke akaun anda dan lawati seksyen Tetapan Privasi untuk mengemas kini maklumat asas. Untuk permintaan pemadaman penuh, hubungi pasukan sokongan kami dengan bukti identiti. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh 30 hari atau mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Ya. Setiap transaksi pembayaran disulitkan dan diverifikasi oleh penyedia pembayaran pihak ketiga. Anda menerima pengesahan e-mel untuk setiap transaksi. Jika berlaku pertikaian, hubungi sokongan kami dan kami akan menyelidiki dengan pembekal pembayaran anda.

Kami menggunakan penyulitan tingkat bank, pengesahan dua langkah pilihan, dan pemantauan aktivitas setiap hari. Jika kami mengesan aktiviti yang mencurigakan, kami akan mengunci akaun anda dan meminta pengesahan. Anda juga boleh menukar kata laluan anda pada bila-bila masa dalam tetapan akaun.

Syarat layanan lengkap, polisi privasi, dan dasar kuki kami tersedia di bahagian kaki laman web ap8my. Anda juga boleh meminta salinan PDF daripada pasukan sokongan kami. Kami mengemaskini dasar ini mengikut perubahan undang-undang tempatan dan akan memberitahu anda tentang perubahan penting.