Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Setiap akaun di ap8my dilindungi dengan enkripsi gred bank, penyimpanan data yang terpilih, dan dasar akses ketat.

Enkripsi SSL 256-bitPenyimpanan data terpilihTiada perkongsian pihak ketiga tanpa izin
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
ap8my Bagaimana Kami Melindungi Data Anda
HUBUNGI KAMI TENTANG DATA ANDA

Saluran Permintaan Privasi dan Data

Jika anda mempunyai soalan mengenai data anda, permintaan akses, atau ingin mengemas kini butiran peribadi, kami siap membantu. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel, sempena langsung dalam akaun, atau borang permintaan privasi yang boleh didapati di tetapan akaun anda. Semua permintaan diproses dalam tempoh 48 jam.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan privasi ke [email protected]. Respons dijamin dalam 24 jam dengan ringkasan data anda atau potongan perubahan yang diminta.

Sempena Langsung Akaun

Buka akaun anda, pilih 'Privasi' dalam tetapan, dan mulai perbualan dengan pasukankami. Jawapan tersedia semasa jam bekerja Malaysia (Isnin–Sabtu, 09:00–21:00 MYT).

Borang Permintaan Data

Gunakan borang permintaan akses data dalam tetapan akaun untuk meminta salinan rekod anda. Salinan dikirim dalam format PDF yang selamat dalam tempoh 5 hari kerja.

CARA KAMI MENJAGA KEPERCAYAAN

Amalan Keselamatan Data dan Pengurusan Privasi

ap8my menggunakan infrastruktur keselamatan berlapis untuk melindungi akaun anda dari akses tanpa kebenaran, penukaran data atau penipuan.

Enkripsi Transaksi

Setiap deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan protokol TLS 1.3. Nombor rujukan transaksi dirakam tanpa menyimpan butiran pembayaran penuh anda.

Pengesahan Dua Langkah

Akses akaun memerlukan kata laluan dan kod OTP yang dihantar ke nombor berdaftar anda. Pengeluaran memerlukan pengesahan tambahan melalui e-mel atau SMS.

Pemantauan Aktiviti 24/7

Sistem kami mengesan kemasukan yang luar biasa, corak pertaruhan mencurigakan dan permintaan pengeluaran yang tidak dijangka. Anda dimaklumkan dengan segera jika aktiviti tidak diketahui dikesan.

Penyimpanan Data Terpisah

Maklumat akaun, transaksi dan butiran pembayaran disimpan di pelayan terpisah yang disulitkan. Hanya sistem keselamatan dan kakitangan yang disahkan boleh mengakses di bawah log audit.

Pemulihan Akaun yang Selamat

Jika anda hilang akses, kami mengesahkan identiti anda melalui e-mel berdaftar, pengesahan KYC asal dan soalan keselamatan. Tiada pengeluaran dilanjutkan sehingga pemulihan selesai.

Hak Permintaan Data Anda

Anda boleh meminta salinan data kami tentang anda, meminda butiran peribadi atau meminta penghapusan akaun. Semua permintaan diproses mengikut peraturan perlindungan data tempatan dalam 30 hari.

Soalan Lazim tentang Privasi dan Data

Pelajari lebih lanjut tentang cara kami menangani data peribadi anda, hak akses, penyimpanan dan permintaan penghapusan akaun di bawah.

Tidak. Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda untuk pemasaran atau tujuan komersial. Data anda digunakan hanya untuk pengesahan akaun, pemprosesan pembayaran, pengesanan penipuan dan sokongan pelanggan. Anda tetap pemilik data anda.

Setiap transaksi diansuranskan dengan enkripsi gred bank dan pengesahan penyedia pembayaran. Kami menyimpan nombor rujukan transaksi dan pengenalan dompet, tetapi bukan butiran pembayaran penuh. Setiap pengeluaran memerlukan pengesahan dua langkah sebelum dana diproses ke akaun anda.

Data akaun aktif disimpan selama akaun anda terbuka. Setelah penutupan, kami menyimpan rekod transaksi dan log keselamatan selama 7 tahun untuk kepatuhan undang-undang, kemudian dihapuskan sepenuhnya kecuali jika undang-undang memerlukan penyimpanan lebih lama.

Buka tetapan akaun anda, pilih 'Privasi', dan klik 'Minta Akses Data'. Anda akan menerima salinan terenkripsi PDF semua maklumat kami simpan — akaun, transaksi, log masuk — dalam tempoh 5 hari kerja.

Ya. Anda boleh mengemas kini alamat e-mel, nombor telefon dan butiran diri dalam tetapan akaun kapan saja. Untuk permintaan penghapusan, hubungi sokongan kami dengan pengesahan identiti. Penghapusan mungkin ditangguhkan jika transaksi belum diselesaikan atau disahkan sepenuhnya.

Hubungi sokongan kami dengan permintaan penghapusan akaun. Kami mengesahkan identiti anda, memastikan semua saldo dikosongkan, dan melaksanakan penghapusan dalam 14 hari. Rekod transaksi disimpan selama 7 tahun untuk audit dan kepatuhan, tetapi data akaun dihapuskan sepenuhnya.

Kami memantau aktiviti mencurigakan 24/7. Jika pelanggaran dikesan, kami memberitahu anda dengan segera melalui e-mel dan SMS, membongkar akses tanpa kebenaran, dan menawarkan pemulihan akaun tanpa syarat. Anda juga boleh menukar kata laluan anda atau meminta pengesahan dua langkah yang diperketat.

Halaman Berkaitan

Harimau Rezeki Gua Kecil Daftar Pusaran Air