Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan ap8my

Apabila anda membuka akaun di ap8my, anda bersetuju dengan syarat-syarat yang kami terangkan di sini.

Akaun & VerifikasiPembayaran & PengeluaranPerlindungan Data
ap8my Syarat dan Ketentuan ap8my
HUBUNGI KAMI MENGENAI SYARAT

Sokongan untuk Soalan Syarat dan Ketentuan

Jika anda tidak jelas tentang mana-mana bahagian syarat dan ketentuan kami, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang tersedia di bawah. Kami akan menjawab pertanyaan anda tentang hakikat akaun, pembayaran, dan perlindungan data anda.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Bincang syarat dan ketentuan secara real-time dengan agen kami. Sempurna untuk soalan pantas tentang verifikasi akaun, pembayaran dan pengeluaran, atau perubahan data peribadi anda.

Emel Sokongan

Hantar pertanyaan terperinci kepada pasukan kami melalui emel. Kami akan menyediakan penjelasan mendalam tentang syarat tertentu, proses verifikasi, dan bagaimana data anda dilindungi.

Pusat Bantuan Kami

Jelajahi pangkalan pengetahuan kami yang mencakup soalan biasa tentang syarat akaun, proses pengeluaran, cara mengubah profil anda, dan kebijakan privasi kami.

KEAMANAN DAN PRIVASI ANDA

Cara Kami Menjaga Akaun dan Data Anda

Kami melindungi akaun anda dengan penyulitan, verifikasi dua faktor dan pemantauan berlanjutan. Data anda disimpan dengan selamat dan tidak dijual kepada pihak ketiga.

Penyulitan Data

Semua sambungan dengan ap8my menggunakan penyulitan SSL. Maklumat peribadi, nomor akaun dan sejarah transaksi anda disimpan dalam pangkalan data terlindungi yang diakses hanya oleh staf yang diberi kebenaran.

Verifikasi Akaun

Ketika anda membuka akaun, kami meminta nama, tarikh lahir, nombor pengenalan dan alamat anda. Maklumat ini disahkan untuk memastikan anda seorang dan memenuhi keperluan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Pengeluaran Disahkan

Sebelum wang dihantar ke akaun pembayaran anda, kami memverifikasi identiti anda semula. Ini melindungi anda daripada penipuan dan memastikan hanya pemilik akaun yang sah boleh menerima dana.

Tiada Perkongsian Data

Kami tidak menjual atau mengalih hak milik data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda dikongsi hanya dengan pembekal pembayaran untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.

Hak Akses dan Pemadaman

Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Anda juga boleh meminta akaun anda ditutup secara kekal dan semua data anda dipadamkan mengikut undang-undang perlindungan data.

Hubungi Privasi Kami

Ada soalan tentang data kami atau bagaimana kami menjaganya? Hubungi pasukan privasi kami melalui emel sokongan atau sembang langsung. Kami akan menjelaskan setiap aspek penyimpanan dan perlindungan data anda.

Soalan Lazim Mengenai Syarat dan Ketentuan

Di bawah ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang cara syarat dan ketentuan kami mempengaruhi akaun anda, pembayaran anda, dan hak anda sebagai pengguna ap8my.

Tidak. Syarat kami membenarkan hanya satu akaun bagi setiap pemain. Jika kami mengesan berbilang akaun daripada nama yang sama, alamat, atau peranti, kami berhak untuk menangguhkan atau menutup semua akaun tersebut dan menahan dana tanpa pemberitahuan lanjut.

Gunakan pautan 'Terlupa Kata Laluan' pada halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan tetapan semula ke emel yang mendaftar dengan akaun anda. Ikuti langkah-langkah untuk menetapkan kata laluan baru. Jika anda tidak boleh mengakses emel tersebut, hubungi sokongan kami untuk pengesahan identiti.

Pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX biasanya tiba dalam 1 hingga 5 minit selepas verifikasi kami selesai. Semasa waktu puncak atau pemeliharaan sistem, ia mungkin mengambil sehingga satu jam. Anda akan menerima pemberitahuan apabila pengeluaran anda diluluskan dan dihantar.

Ya. Anda boleh mengemas kini nama keluarga, alamat dan nombor telefon anda melalui bahagian profil akaun kami. Perubahan kaedah pembayaran memerlukan verifikasi semula. Hubungi sokongan kami jika anda ingin menukar akaun pembayaran berkaitan dengan pengeluaran anda.

Akaun mungkin ditangguhkan jika melanggar syarat kami, seperti penggunaan berbilang akaun, data palsu, atau aktiviti mencurigakan. Anda akan menerima emel yang menjelaskan sebabnya. Hubungi sokongan untuk membuat rayuan. Jika akaun ditutup secara kekal, dana anda akan dihantar ke akaun pembayaran anda dalam 7 hingga 14 hari.

Kami menyimpan nama, tarikh lahir, alamat dan nombor pengenalan anda untuk keperluan verifikasi dan pematuhan peraturan tempatan. Data ini dienkripsi dan tidak dijual kepada pihak ketiga untuk pemasaran. Anda boleh meminta salinan data anda atau meminta pemadaman dengan menghubungi kami.

Ya. Hubungi sokongan kami dan minta penutupan akaun. Kami akan memproses permintaan anda dalam 24 jam. Sebelum ditutup, akaun anda mesti mempunyai baki sifar. Dana yang tinggal akan dihantar ke akaun pembayaran anda melalui kaedah pengeluaran biasa anda.